La gran nevada del año ha provocado multitud de daños materiales, muchos de los cuales tienen cobertura por nuestros seguros. Intentaremos dar unos sencillos consejos para poder tramitar correctamente los siniestros correspondientes.En primer lugar mencionaremos los accidentes de tráfico, consecuencia directa del mal estado de las carreteras y vías urbanas. Todos retenemos las imágenes del gran número de vehículos abandonados en las calles y que, literalmente, acabaron chocando contra las vallas protectoras y contra otros vehículos. Utilizar convenientemente las declaraciones amistosas de siniestros (DAA) facilitará mucho en estos casos cualquier tipo de reclamación. Ante cualquier duda vea nuestros consejos para siniestros de automóviles.
En segundo lugar hemos de referirnos a los daños materiales que la nieve ha ocasionado, ya sea directamente al provocar el hundimiento de estructuras y cubiertas de tejados y naves industriales, o bien por la caída de árboles y otros elementos urbanos (como postes de luz, farolas, etc…) sobre los bienes asegurados.
Atenderemos en este artículo al tercer grupo de daños, que podemos encuadrar en aquellos provocados por los cortes y subidas de tensión en la red de suministro eléctrico. Este fenómeno ocasiona, por un lado, daños materiales consistentes en la avería de los propios aparatos eléctricos y, por otro, la pérdida de alimentos en frigoríficos.
Estas dos tipologías de daños se encuentran normalmente amparadas por las pólizas de seguro en su modalidad de “hogar”, comercio o industriales.
¿Qué hemos de hacer?. En primer lugar solicitar a la compañía eléctrica documento acreditativo del corte de suministro en la vivienda o negocio afectado. Este documento se obtiene con una simple llamada telefónica al servicio de atención al cliente del operador eléctrico.
Será interesante también hacer un completo reportaje fotográfico de los daños, a ser posible.
Seguidamente, por lo que se refiere a los aparatos eléctricos dañados, recopilar las facturas y presupuestos correspondientes a la reparación o reposición de los mismos, y mantener los aparatos averiados a disposición de los servicios periciales de la aseguradora.
En cuanto a los bienes en frigoríficos, deberemos conservar los comprobantes o notas de compra de los artículos adquiridos para reponer el contenido de los alimentos que se hubieran echado a perder y, a ser posible, efectuar fotografías de los alimentos dereriorados.
Con estos sencillos consejos podremos tramitar con garantías el siniestro derivado de la extraordinaria nevada que sufrió Cataluña recientemente.
Nos ponemos a disposición de los afectados por estos daños para asesorarles en los trámites que precisen ante sus aseguradoras. Utilice el formulario de contacto clickando AQUÍ.
