Qué hacer en caso de siniestro de vehículo

Recomendaciones y pasos a seguir

 

Si usted se ve implicado en un accidente, le recomendamos que cumplimente tranquilamente la DECLARACIÓN AMISTOSA DE ACCIDENTE (parte amistoso). En él los conductores implicados se ponen de acuerdo sobre los hechos ocurridos, dejándolo por escrito y firmado por ambos. De esta manera se evita que las versiones no coincidan y podamos empezar con la liquidación del siniestro lo antes posible. Si no está de acuerdo en algún aspecto deberá especificarlo en la casilla 14 (observaciones). Es importante especificar lo ocurrido en la columna central de la declaración. Una vez cumplimentado, envíelo a nuestras oficinas lo antes posible. Puede anticiparnos una copia por fax, correo electrónico o whatsapp.

    • Una vez comunicado el siniestro será necesario que nos indique los datos de contacto del taller reparador y una fecha para mandarle un perito con el fin de valorar los daños sufridos
    • En las pólizas a TODO RIESGO, y en siniestros de daños propios (robo, incendio, lunas, etc) podemos indemnizar directamente al taller que se encargue de la reparación
    • En las pólizas A TERCEROS, nos encargaremos de todas las gestiones necesarias para resolver de manera ágil y eficaz los daños sufridos por los vehículos implicados tanto por la vía administrativa como judicial, si es el caso, poniendo a su disposición y sin ningún coste, nuestra asesoría jurídica externa que le defenderá en los tribunales
En el caso de pólizas a terceros, la compañía pagará el importe de la reparación del vehículo sólo después de la aceptación de culpa por parte de la compañía contraria. Este pago se podrá realizar directamente al taller en el caso de esperarnos a realizar la reparación hasta que tengamos dicha aceptación de culpa.
La peritación del vehículo siempre se debe concertar con 48 horas hábiles de anticipación.
Los peritos pueden pasar a peritar el vehículo desde las 8 h. hasta la hora de cierre del taller.
En el caso de no poder dejar el vehículo el día previsto les rogamos nos lo comuniquen para concertar nuevo día.
Si el día previsto no se ha realizado el peritaje, comuníquenos la incidencia al objeto de subsanarla, concertando uno nuevo.