Qué hacer en caso de siniestro del hogar

Recomendaciones y pasos a seguir

 

Cuando ocurra cualquier tipo de siniestro en su domicilio, en función de las características, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia del hogar de la propia compañía o bien nos lo puede comunicar a nosotros mismos. Nuestro departamento de siniestros se encargará de todas las gestiones para abrir parte del siniestro en la aseguradora y poder concertar peritaje. En el caso de que proceda, también le gestionaremos el envío del servicio de asistencia para que puedan reparar los daños de su hogar.

    • Si por alguna circunstancia en concreto no se pueden peritar los daños sufridos, será imprescindible que el asegurado lo documente y acredite mediante fotografías para poder, de esa manera, evitar controversias con la compañía aseguradora
    • Así mismo, el asegurado también deberá facilitar los justificantes originales (facturas o recibos) de cada una de las reparaciones, compras o sustituciones de bienes siniestrados para poder ser indemnizados en su justa medida

Recomendaciones útiles

Intente minimizar al máximo las consecuencias del siniestro. Así si se viera obligado a una reparación de urgencia, efectúe fotografías o guarde los restos que puedan justificar los daños y los trabajos realizados.
Le recomendamos tome nota del nombre y teléfono de cualquier operario o perito que se ponga en contacto con Vd.
No firme ningún conforme ni ningún albarán con el que no esté de acuerdo.
Ante cualquier duda, póngase en contacto con nuestro departamento de siniestros.